Servicedesktekniker med ett brinnande IT-intresse
Vill du arbeta nära användarna, lösa IT-problem på riktigt och göra skillnad i kundernas vardag? Nu söker vi en Servicedesktekniker som vill bli en viktig del av vårt team och leverera support med hög kvalitet, redan vid första kontakten.
Om tjänsten
Vi söker dig som är teknikintresserad, gillar att hjälpa människor och har tidigare erfarenhet inom IT. Du är social och pedagogisk, trivs i dialogen med användare och är duktig på att ställa frågor som snabbt ringar in problemet. Du tar ansvar, håller god struktur i ditt arbete och tycker om att samarbeta och dela kunskap med kollegor. Framför allt har du en stark vilja att lösa problem och ge användaren en riktigt bra upplevelse.
I vår servicedesk arbetar vi nära våra företagskunder och blir ofta deras förlängda IT-avdelning. Vi är inte en traditionell ”first line” som bara tar emot och skickar vidare, vi är ett team tekniker som tar ägarskap och löser problemen i samtalet. Du tar emot och driver ärenden via telefon och ärendehanteringssystem, felsöker, guidar och följer upp med tydlig kommunikation och hög service.
Det gör rollen både varierad och utvecklande, där du får använda din tekniska bredd och din kommunikativa förmåga varje dag.
Kompetensområden vi gärna ser att du har:
· Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)
· Intune och klienthantering (Windows, mac, ios, android)
· Entra ID / Active Directory
· Azure Virtual Desktop
För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, nyfiken och lösningsfokuserad. Du behöver ha en tydlig IT-bakgrund och kunna felsöka självständigt. Du gillar att ta ansvar, dokumentera det du gör och arbeta strukturerat så att både kund och kollegor får en bra uppföljning.
Vilka är vi?
Du kommer till ett företag som är ungt i sinnet och vår servicedesk består av ett tight team på 10 personer.
Hos dizparc är vi engagerade i att hjälpa våra kunder att ta nästa steg i sin digitala utveckling, och vi vill alltid ligga i framkant med moderna arbetssätt och teknik. Här får du en vardag med nära samarbete, korta beslutsvägar och stora möjligheter att utvecklas.
Tycker du det låter spännande? Tveka då inte att skicka in din ansökan till oss! Placeringsort är Jönköping. Ett krav för tjänsten är att du innehar B-körkort. Tjänsten är på heltid.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande och tillsättning kommer ske i takt med att vi hittar rätt medarbetare till vårt team. Skicka in din ansökan så kontaktar vi dig.
- Avdelning
- Dizparc
- Platser
- Jönköping
Jönköping
Frihet men också styrkan i ett större team
På Dizparc kommer du själv att kunna styra över stora delar av ditt arbete, samtidigt som du alltid har ett team att bolla med och där diskussioner kan tas upp med närmaste kollega. I många fall är lösningarna vi erbjuder affärskritiska och en viktig del i att digitalisera våra kunders verksamhet. I det arbetet krävs både individuell kompetens och styrkan som följer med ett större och väl fungerande lag.
Om Dizparc
Ända sedan Dizparc såg dagens ljus har vår resa varit målet. Vare sig det gäller resan mot att erbjuda marknadens vassaste digitala lösningar, en riktigt grym kundupplevelse, en arbetsplats att längta till eller en inkörsport till entreprenörsdrömmen.